什么是平衡计分卡? 1、一是外部衡量和内部衡量之间的平衡，即同时注重来自于外部顾客和内部业务的评价。二是所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡。按照因果关系构筑的平衡计分卡，结合指标之间的相关性，从追求的效果出发建立相应的指标体系。2、平衡计分卡是一种绩效管理系统，它通过财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略转化为可衡量的指标和目标值。其设计宗旨在于确保企业战略能够得到有效执行，因此，平衡计分卡被认为是加强战略执行力...